Contact Center Linewise är det kompletta kontaktcentret för företag som behöver fler funktioner än vad en vanlig telefonväxel kan erbjuda.
introduktion till Linewise
introduktion till linewise
När ärendena till ditt företag blir många är det svårt att hålla reda på allt. Linewise Contact Center hjälper dig att återfå kontrollen. Genom den här två minuter korta filmen får du en snabb introduktion till programmet och vilken nytta du och ditt företag har av Linewise.
Samla alla konversationer på samma ställe
Samla alla konversationer på samma ställe
All historik kring en kundkonversation finns smidigt samlat på ett och samma ställe. Du kan utan problem starta en konversation i en kanal och fortsätta den i en annan, till exempel byta från telefonsamtal till e-post utan att tappa ärendets historik.
Samla alla konversationer på samma ställe
Samla alla konversationer på samma ställe
All historik kring en kundkonversation finns smidigt samlat på ett och samma ställe. Du kan utan problem starta en konversation i en kanal och fortsätta den i en annan, till exempel byta från telefonsamtal till e-post utan att tappa ärendets historik.
UTBYGGBART OCH FLEXIBELT
UTBYGGBART OCH FLEXIBELT
Utöver telefoni inkluderar Contact Center Linewise en rad olika funktioner som förenklar arbetet för er organisation. Många av funktionerna finns tillgängliga redan i baspaketet och olika tilläggsfunktioner kan enkelt slås på eller av efter behov. Vi är vana vid att skapa kundanpassade lösningar, så om ni saknar funktionalitet kan vi sannolikt utveckla och anpassa Contact Center Linewise efter era önskemål. Contact Center Linewise är mycket flexibelt.
Fungerar med alla växlar
Contact Center Linewise samverkar sömlöst med er befintliga telefonväxel, vare sig växeln är molnbaserad eller fast. Detta resulterar även i låga eller i många fall kostnadsfria trafikavgifter då Contact Center Linewise låter samtalstrafiken gå via telefonväxeln ut till det publika telefonnätet.
Fungerar med alla växlar
Fungerar med alla växlar
Contact Center Linewise samverkar sömlöst med er befintliga telefonväxel, vare sig växeln är molnbaserad eller fast. Detta resulterar även i låga eller i många fall kostnadsfria trafikavgifter då Contact Center Linewise låter samtalstrafiken gå via telefonväxeln ut till det publika telefonnätet.